Успехът на "Арома" е в традициите и добрия маркетинг

Фирма “АРОМА” е създадена на 31 октомври 1924 г като Дружество за производство и търговия с етерични масла. Именно предметът на дейност дава името на самото предприятие. През 1934 г “АРОМА” става акционерно дружество, а през 1947 е национализирана. През петдесетте години на миналия век “АРОМА” е първото българско предприятие, което започва производство на паста за зъби. Бързото развитие на фирмата не остава незабелязано от лидерите на световния козметичен пазар. “АРОМА” работи по различни съвместни проекти с L’OREAL, Christian Dior и други западни компании.

С изпълнителния директор на “Арома” г-н Илия Чакъров разговаряме за успехите и просперитета на фирмата. Илия Чакъров е на 43 години, представител на новата генерация български топ мениджъри. От 1998 г. е изпълнителен директор и член на борда на директорите на "АРОМА" АД, а в момента е председател на борда. Преди да поеме ръководството на "АРОМА", Илия Чакъров е бил изпълнителен директор на "Фарма" - Дупница. По образование е икономист, завършил е УНСС - София, специалност "Счетоводство и контрол", и Института за следдипломна квалификация - специалност "Маркетинг и мениджмънт"

Големите промени през 1989-1990 г. “АРОМА” посреща като водещ български износител на парфюмерия и козметика за страните от Източна Европа. Скоро след това обаче предприятието губи почти всички свои пазари. Новото начало е поставено през 1996 г. с приватизацията на “АРОМА”, което е и първият съвместен проект на Европейската банка за възстановяване и развитие с частна българска компания.

Днес “АРОМА” АД е най-голямата българска козметична компания, която изнася почти ¾ -ти от продукцията си в повече от 55 страни по света. Тя също е единствената компания в Югоизточна Европа, която е лидер на националния си пазар по производство на паста за зъби, боя за коса и бяла козметика.

Както посочих, предприятието стартира като Дружество за производство и търговия с етерични масла. След национализацията продуктовата гама на “АРОМА” се разширява и през 60-те години наброява 60 различни продукта, които се изнасят в 18 страни по света. Днес “АРОМА” има изключително богато портфолио, което включва паста за зъби, четки за зъби, боя за коса, шампоани за коса и тяло, балсами за коса, сапуни, козметика за лице и тяло, средства за бръснене, парфюмерия и аерозоли, мокри кърпички.

Как се създава един нов козметичен продукт?

За всеки нов продукт следваме процедура от 5 задължителни етапа: маркетингови изследвания, които да обосноват необходимостта от въвеждането на съответния продукт на пазара; микробиологични и клинични тестове; лабораторни анализи; оценка на независими консултанти; потребителски тестове. Едва след като преминем тези етапи, започваме неговото производство.

Няколко са факторите, които са в основата на успеха на “АРОМА”. Тя беше първата българска козметична компания, която постави маркетинга в основата на фирмената си политика. И това се случи веднага след приватизацията й през 1996 година. Последователната политика в нейното развитие доведе до изграждането на една изключително силна марка, каквато е ASTERA, и до налагането на корпоративната ни марка AROMA.

Организирате различни семинари и конкурси, разкажете повече за тях.

Целта на подобни инициативи е постоянно да обучаваме нашите търговски представители и партньори, както и търговци, собственици на магазини и продавач-консултанти. Поне веднъж годишно организираме семинари-обучения за нашите по-големи чуждестранни партньори, а няколко пъти в годината - семинари и обучения за търговските ни представители и партньори в България. Основни лектори на тези семинари бяха водещи български козметици, фризьори, стоматолози, психолози, специалисти по продажбите и други професионалисти, които поканихме специално, за да споделят своя опит и знания с нашите колеги.

Голям интерес сред журналистическите среди предизвиква и годишният ни конкурс “Красива страница” за най-добър журналист и най-добро издание, в областта на козметиката.

Месец март е месецът на жените. Какво мислите Вие за българската жена?

Някои твърдят, че фразата “българските жени са сред най-красивите в света” е клише. Аз обаче мисля, че това е точно така. И затова бих се обърнал към всички български жени с един популярен израз, който е и мотото на нашата марката: “Лесно е да си хубава… Естествено с “АРОМА”.